Сайт мебельной компании ИКЕА рухнул из-за наплыва покупателей, желающих поучаствовать в финальной распродаже товаров со склада компании. Мероприятие было назначено на 5 июля 2022 года. После старта распродажи сайт продержался 15 минут и перестал работать. Проблемы вызваны наплывом покупателей, которые захотели поучаствовать в распродаже. На 14-30 полностью восстановить работу интернет-магазина не удалось – сайт работает, но добавить товар в корзину нельзя.
Читайте, когда заработает сайт ИКЕА и сколько продлится распродажа в интернет-магазине. Публикуем официальную информацию от ИКЕА.
Что случилось с сайтом ИКЕА?
В руководстве ИКЕА объяснили проблемы с работой интернет-магазина техническими причинами. На сайте компании сейчас висит следующее сообщение.
Уважаемые покупатели!
По техническим причинам оформление покупки на сайте и через Центр поддержки клиентов ИКЕА временно недоступно. Мы работаем над решением проблемы. Напоминаем, что товаров на складах достаточно, наши магазины закрыты, а отделы обмена и возврата работают в прежнем режиме. Пожалуйста, следите за обновлениями на сайте.
Таким образом, опасения, что интернет-магазин ИКЕА не работает из-за того, что 5 июля 2022 года кончился товар, не подтвердились. Товара на складах ИКЕА достаточно. Планируется, что распродажа товаров ИКЕА перед закрытием магазина в июле 2022 года продлится 2 недели. Покупателям нужно только набраться терпения и дождаться, когда сайт ИКЕА начнет корректно работать с приемом заказов. Когда ИКЕА возобновит распродажу, пока неизвестно. Необходимо следить за информацией на сайте компании.
Правила распродажи в ИКЕА
- Онлайн-продажа товаров осуществляется с 5 июля только на сайте IKEA.ru.
- Доставка будет осуществляться только в городах, где есть магазины ИКЕА: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа и на прилегающей к ним территории (не более 50 км от города).
- Проверить возможность доставки по вашему адресу можно на странице товара или на этапе оформления покупки в корзине.
- Вы можете оформить самовывоз из магазина или пунктов выдачи заказов партнеров (Ozon, Почта России) только в городах, где есть магазины ИКЕА и на прилегающей к ним территории (не более 50 км от города). Доставка до пунктов выдачи заказов в других городах недоступна.
- Просим вас забирать заказ из пунктов самовывоза ИКЕА точно в то время, которое было подтверждено вами при оформлении.
- Заказ необходимо забрать в выбранный вами временной интервал. Чтобы обеспечить максимальную пропускную способность склада и выдать как можно больше заказов, мы вынуждены минимизировать время хранения. Невостребованные заказы будут расформированы, а деньги будут возвращены на счет, с которого была оплачена покупка.
- Вернуть товары, купленные с 5 июля 2022 года, можно в течение 14 дней после покупки.
- Гарантийный срок на все товары, купленные с 5 июля 2022 года, составляет 2 месяца с момента приобретения.
- Уполномоченной организацией на принятие и рассмотрение обращений по сервисному и гарантийному обслуживанию, а также качеству товаров, в том числе приобретенных до «05» июля 2022 года, является ООО “ИКЕА ТОРГ” (141400, Московская область, г. Химки, мкр. Икеа, корпус 1).
Напомним, что ИКЕА закрывается в России из-за санкций. После начала спецоперации на Донбассе магазин прекратил работу, после чего неоднократно появлялась информация о возможном возобновлении работы ИКЕА в России. Однако 15 июня стало известно об окончательном закрытии российского подразделения ИКЕА. После онлайн распродажи ИКЕА проработает еще два месяца, чтобы соблюсти гарантийные обязательства, а потом окончательно уйдет из России.
